Летом я вплотную познакомилась с философией компании SPLAT, побывала у них в офисе, посмотрела откуда берутся письма в каждой коробочке зубной пасты и узнала много интересного об этой марке.
Я попробовала две зубные пасты из линейки SPLAT Speсial, и хотя моей любимой пока является "Актив", эти две тоже оказались приятными по-разному
В каждой упаковке зубной пасты из линейки Speсial есть вкладыш с письмом от генерального директора компании, Евгения Демина.
Вот мои два письма - №92 и 93
Если вы купили пасту, то обратите на это внимание - интересно почитать.
Зубные пасты SPLAT безопасны для человека и экологии планеты
Для тех, кто дарит тепло
Особенная разогревающая зубная паста GINGER / Имбирь создана для заботы о здоровье десен. Натуральные активные компоненты обеспечивают эффективную профилактику воспалений полости рта, защищают от образования налета и неприятного запаха. Новинка серии Special рекомендована специально для тех, кто дарит тепло.
Мое мнение:
По сути это довольно обычная зубная паста, я не почувствовала такого разогревающего эффекта, как описано. Просто мята не слишком сильно холодит зубы.
В составе содержится масло имбиря, улучшает кровообращение, ускоряет процессы регенерации, поддерживает местный иммунитет полости рта. Имбирь - вообще полезная штука.
В целом паста заботится о здоровье десен, но мою кровоточивость она не устраняет, потому мне пришлось чередовать ее с "Актив" из профессиональной линии.
GOLD
Для для особо важных персон
Первая драгоценная зубная паста SPLAT GOLD с коллоидным золотом, алмазным экстрактом и маточным молочком, разработана специально для эффективной заботы о красоте улыбки. Натуральные активные компоненты пасты бережно осветляют, полируют и укрепляют эмаль, защищают от кариеса и предотвращают образование зубного налета, тонизируют и заботятся о здоровье десен.
Вкус розового шампанского напомнит, что зубная паста SPLAT Special GOLD рекомендована для особо важных персон.
Мое мнение:
Я отнесла эт пасту к маме. Она в полнейшем восторге. С ее слов, паста отлично убирает налет, препятствует образованию его в течение дня. Во рту приятная чистота сохраняется долго.
Я также пробовала эту пасту, так как иногда чищу зубы у мамы. На вкус она очень приятно-мятная, с ванильным подтоном, я бы сказала, как бывает у вкусных жвачек. Оказалось, что это шампанское, но я видимо не обратила внимание на это.
Летом я вплотную познакомилась с философией компании SPLAT, побывала у них в офисе, посмотрела откуда берутся письма в каждой коробочке зубной пасты и узнала много интересного об этой марке.
Я попробовала две зубные пасты из линейки SPLAT Speсial, и хотя моей любимой пока является "Актив", эти две тоже оказались приятными по-разному
В каждой упаковке зубной пасты из линейки Speсial есть вкладыш с письмом от генерального директора компании, Евгения Демина.
Вот мои два письма - №92 и 93
Если вы купили пасту, то обратите на это внимание - интересно почитать.
Зубные пасты SPLAT безопасны для человека и экологии планеты
Для тех, кто дарит тепло
Особенная разогревающая зубная паста GINGER / Имбирь создана для заботы о здоровье десен. Натуральные активные компоненты обеспечивают эффективную профилактику воспалений полости рта, защищают от образования налета и неприятного запаха. Новинка серии Special рекомендована специально для тех, кто дарит тепло.
Мое мнение:
По сути это довольно обычная зубная паста, я не почувствовала такого разогревающего эффекта, как описано. Просто мята не слишком сильно холодит зубы.
В составе содержится масло имбиря, улучшает кровообращение, ускоряет процессы регенерации, поддерживает местный иммунитет полости рта. Имбирь - вообще полезная штука.
В целом паста заботится о здоровье десен, но мою кровоточивость она не устраняет, потому мне пришлось чередовать ее с "Актив" из профессиональной линии.
GOLD
Для для особо важных персон
Первая драгоценная зубная паста SPLAT GOLD с коллоидным золотом, алмазным экстрактом и маточным молочком, разработана специально для эффективной заботы о красоте улыбки. Натуральные активные компоненты пасты бережно осветляют, полируют и укрепляют эмаль, защищают от кариеса и предотвращают образование зубного налета, тонизируют и заботятся о здоровье десен.
Вкус розового шампанского напомнит, что зубная паста SPLAT Special GOLD рекомендована для особо важных персон.
Мое мнение:
Я отнесла эт пасту к маме. Она в полнейшем восторге. С ее слов, паста отлично убирает налет, препятствует образованию его в течение дня. Во рту приятная чистота сохраняется долго.
Я также пробовала эту пасту, так как иногда чищу зубы у мамы. На вкус она очень приятно-мятная, с ванильным подтоном, я бы сказала, как бывает у вкусных жвачек. Оказалось, что это шампанское, но я видимо не обратила внимание на это.
Основатель и гендиректор компании Splat, выпускающей гигиенические средства для полости рта, Евгений Демин ежемесячно пишет письма своим потребителям и вкладывает их в коробочки с товарами. В последнем письме, рассуждая о конфликте России и Украины, Демин предупредил: «Прежде чем оказаться внутри осажденной крепости, важно понять, откуда брать продовольствие и необходимые для комфортной жизни товары»
Основатель и гендиректор компании Splat Евгений Демин (Фото: ТАСС)
Обычно Демин в своих письмах рассказывает о случаях из жизни и работы, анонсирует новые продукты, иногда делится взглядами на воспитание детей и отношения между людьми, планами на будущее. К примеру, он сообщал покупателям своей зубной пасты, что планирует получить степень MBA.
«Мы пережили уже достаточно войн, конфликтов и бедствий, чтобы научиться ценить человеческую жизнь. Нет более глупой ситуации, когда те, кто за синих, и те, кто за зеленых, готовы убивать друг друга, теряя человеческий облик, только из-за разницы в своих предпочтениях», - пишет Демин.
Он считает, что изоляция, в которой оказалась страна в данный момент, обнажит давнишние проблемы, на которое долго закрывались глаза. Например, на состояние собственного производства. «Удивительно, но мы позволили себе разучиться делать самые простые вещи, утратили множество технологий, допустили развал целых отраслей», - перечисляет в своем письме Демин. При этом предприниматель отмечает, что развитие для всех стран сейчас стало слишком сложным и быстрым, «чтобы все делать в одиночку».
Демин рассуждает об изоляции России после введения санкций со стороны США и ЕС и ответных мер - эмбарго на ввоз американских и европейских продуктов: «Прежде чем оказаться внутри осажденной крепости, важно понять, откуда брать продовольствие и необходимые для комфортной жизни товары». Для уважения другими одной силы не достаточно, пишет он, нужно быть умным, «чтобы с тобой желали сотрудничать, и другие умные [люди] хотели приехать сюда и начать здесь свое дело; вести исследования, преподавать, открывать компании и лечить».
Прокомментировать РБК свое письмо Демин отказался.
По данным исследования Synovate Comcon, 94% российских семей пользуются зубной пастой. В I половине 2014 года пасту Splat использовали 11% семей-потребителей в данной категории. Марка занимает лидирующую позицию на рынке лечебных зубных паст - среди семей, выбирающих лечебные зубные пасты, доля Splat - 43%.
В исследовании Synovate Comcon участвовали 28 тыс. человек, то есть можно предположить, что минимум 3 тыс. человек увидели это письмо.
Прямое обращение к потребителю - не редкость, хотя чаще письма исходят от придуманного персонажа. Американская компания Mattel общается с потребителями через куклу Barbie. Российский п роизводитель парафармацевтической продукции «Асептика» рассылает письма маленьким потребителям антисептических салфеток от имени Микробота.
Главный куратор исследовательского центра бренд-технологий RCB&B Николас Коро считает, что в маркетинге сближение владельца компании с потребителем может быть только « в зоне уюта, комфорта и добра» , когда же общение выходит за эти рамки и касается политической темы, это может вызвать отторжение у покупателя, в первую очередь у главного потребителя - женщин.
В конце августа владелец Virgin Ричард Брэнсон и несколько бизнесменов из России, Украины и других стран призвали остановить конфликт на Украине, мотивируя это гуманитарными и экономическими соображениями. Авторы открытого письма сообщали, что украинский конфликт представляет угрозу для всей мировой экономики. Предприниматели назвали величайшим моментом своей жизни падение Берлинской стены и окончание холодной войны: никто, говорилось в обращении, не хочет стать свидетелем возврата к тем временам. Однако почти через четверть века после этих важных событий мир вступил в опасный период ухудшения отношений и вооруженного противостояния, считают бизнесмены.
Пару дней назад я покупал зубную пасту, и купил тюбик пасты Splat. Обычно мы пользуемся пастой R.O.C.S., но такой не было, а зубы чистить нужно. Собственно, вечером я раскрыл коробку с пастой, а оттуда вместе с тюбиком вывалился листочек бумаги.
Вот его лицевая сторона:
А вот — оборотная:
Пуповина очень плотная и прочная, даже хирургические ножницы справляются с ней не сразу. Врачи смотрят на меня, я – на ножницы и на малышку… Последнее нажатие – и она поддается! Новая жизнь появилась в этом мире, наша вторая дочка, Агафия Демина. У нее огромные для младенца синие-синие глаза и темные волосы. Невероятное чудо, великое таинство свершилось, и совершенный природный механизм передачи жизни от мамы младенцу сработал безупречно.
Врачи заняты своими делами и снуют вокруг, малышка лежит на груди у мамы, все меня поздравляют, а у меня такое ощущение, что я нахожусь не в стерильном родовом боксе, а в пещере. Настолько это первобытное, чистое, светлое и живое ощущение – почувствовать тепло маленького тела, запах розовой кожицы и первых капель молока… Мы надели галстуки и часы, выучили английский и слетали в космос, а жизнь приходит все так же, как и миллион лет назад. Через огромную любовь и тяжелое напряжение, через полное бессилие и слезы радости, через соединение двух людей в одном стремлении – передать концентрированное состояние своего счастья и тепла маленькому человеку, пришедшему подхватить пламя жизни.
Пока продолжались схватки, все эти двенадцать часов, я помогал, держал, делал чай и следил за приборами, а сам все думал. Как мне подготовиться к этому моменту, что нужно сделать, пообещать и выполнить, чтобы заслужить это счастье? И вот как раз сейчас, когда я стою с ножницами в руках и смотрю, как врач заклеивает пупок новорожденной, мне стало понятно, что и как нужно сделать. Сначала я вспомнил поговорку: «Вырастил сына, построил дом и посадил дерево» – и понял, почему выбраны именно эти цели. Они крайне важные и имеют срок планирования и реализации – минимум 50–100 лет.
А некоторые люди, дома и деревья живут и того дольше. И тогда я понял, что с рождением детей у мужчины и у семьи появляется именно долгосрочная ответственность. Ответственность за то, каким будет дом, город, страна, мир не только завтра, но и через 25 лет. Потому, что наши дети как раз тогда будут брать на себя ответственность за своих детей. А значит, уже сейчас мы все делаем то, что будет определять жизнь наших детей в 2037 году.
Второе – что, думая только о своей семье или о своем ребенке, мы все равно не сможем защитить его, как только он покинет порог безопасного родительского дома. Если город, страна, люди будут опасными или озлобленными, то поодиночке с ними не справится ни один, даже самый талантливый ребенок. А значит, нужно не только развивать своих детей, но и развивать и улучшать среду за пределами своей квартиры, в которой он будет расти. Переходя от принципа «безопасный дом – опасный мир» к принципу «безопасный мир – безопасный дом».
И третье, что мне показалось очень значимым, – это научить своих детей делиться и помогать тем, кому это нужнее, чем тебе. Даже самым малым. А если дано большее, то и большим, ведь с тех, кто имеет много, и спрос больше. Могу сказать, что отдавать точно приятнее, чем иметь, особенно если не просто накормить, а научить ловить рыбу. Так можно сделать доброе дело, убедиться, что оно будет жить долго и тот, кому помогли, поможет потом другим.
Спасибо вам за живые и теплые письма, вопросы и благодарности. Каждый понедельник я собираю ваши письма и рассылаю всем в компании, чтобы каждый видел и помнил, для каких прекрасных людей мы трудимся каждый день!
Это личное письмо, в котором генеральный директор компании, производящей зубную пасту, рассказывает о том, как он помогал принимать роды своей второй дочки, как лично перерезал её пуповину, его размышления о жизни, семье, значимости. В конце он благодарит за письма, которые пользователи пасты присылают в компанию, и говорит о том, что лично собирает эти письма и рассылает всем сотрудникам. Всё это заканчивается его фотографией, подписью и личным почтовым ящиком.
Это просто офигенно!
Я тут погуглил — оказывается, Евгений Демин пишет и рассылает по пачкам такие письма аж с 2009 года. На сайте есть архив и страничка с каждым письмом. Называется всё это дело «Письма из упаковки» .
Вот вроде кажется, зубная паста — это тебе не смартфоны с надкушенным яблоком. Кто вообще парится о зубной пасте, какой бренд можно построить на этом? Оказывается, можно! Мне вот уже даже всё равно, сам Евгений Дёмин пишет эти письма, действительно он пуповину перерезал и так далее — меня просто зацепила сама идея личных писем, мне интересно их читать! Вот бы только оформление чуть подтянуть, сейчас как-то ляповато получается.
Для меня вся зубная паста какая-то одинаковая. Отличается от всех теперь только та, у которой в коробке лежат личные письма.
Просматриваю список законченных дел на сегодня — и понимаю, что день был очень результативный. Почти все, что планиро- вал, успел сделать: встретился, подписал, выслушал и договорился… Правда, звонок маме переносится уже третий день. Потому что вроде все в порядке, новостей особенных нет. И если дети не звонят родителям — значит, у детей все хорошо. Только вот мы часто забываем, что нашим родителям не достижения и результаты наши нужны, а просто — услышать наш голос в трубке. Прикоснуться к нашей жизни хотя бы через короткий миг разговора. Убедиться, что связь между нами существует и родители нам все так же важны, как и много лет назад.
Так случилось, что мой отец погиб, когда мне было 7 лет, и маме приходилось успевать делать все: работать на двух работах, проверять мои уроки, устраивать хозяйственные дела и как-то замещать мне мужское воспитание… Сейчас это не удивительно, а, скорее, норма, когда женщина воспитывает детей одна. А тридцать лет назад институт семьи был гораздо крепче и больше семей были полными. Только сейчас я понимаю, как благодарен маме за то, что она сделала для меня, и как мало говорил ей «спасибо». За то, что давала возможность быть собой и никогда не осуждала. Без поучений и уроков, просто рассказывала, как может быть, если я поступлю так-то и так-то. Что давала возможность уже с детства чувствовать себя мужчиной, советуясь по важным вопросам. Не окутывала безмерной заботой, как бывает с мальчиками, выросшими в окружении женщин и утрачивающими потом всякое представление о своей роли. За то, что привила любовь к книгам, и я просто «проглатывал» книги по десятку в неделю. И стойко сносила мои приключения: несколько раз меня привозили к ней в больницу на «скорой» — после «особенно удачного» заезда на велосипеде или падения с дерева. И за безмерное чувство порядочности, которому я у нее учился и до сих пор учусь. Прости, что все это я воспринимал как должное, как норму. И только, когда у меня появились дети, я сам стал понимать, как важно и трудно сделать правильный выбор, когда речь идет о твоем родном маленьком человеке. Как поддержать, но не избаловать. Как рассказать про возможности и предоставить право сделать выбор, но удержать ребенка от капризов. Как сделать не только здоровым тело, но и волю и мысли. И что самое главное — не просто говорить об этом, но и своим примером всегда показывать, как это работает. Ведь дети не столько слушают, сколько смотрят. Как разговаривают мама с папой. Как поступают в неоднозначных ситуациях, что позволяют себе. И сколько бы мы не поучали наших малышей, они будут вести себя так, как было принято в их семье в детстве. Знаешь, я никогда тебе не говорил об этом, возможно, ты не увидишь и это письмо, но я стал таким, каким есть, благодаря тебе. И вот таким образом хочу сказать тебе искреннее и теплое «спасибо», возможно, впервые в жизни четко понимая, что ты для меня сделала. Знаю, что ты никогда не думала о моем будущем в понятиях успешности или предпринимательства, а только с точки зрения порядочности и хорошей семьи. Мне еще очень много чему нужно научиться в этом, но благодаря тебе, я знаю правильный путь.
Спасибо вам за живые и теплые письма, вопросы и благодарности. Каждый понедельник я собираю ваши письма и рассылаю всем в компании, чтобы каждый видел и помнил, для каких прекрасных людей мы трудимся каждый день!
Все будет хорошо!
Генеральный директор Евгений Демин и команда SPLAT