Привычки подобны канату.
Каждый день мы вплетаем в него новую нить,
и очень скоро его уже не разорвать.
Гораций Манн

Еще в библейском писании было сказано, что человек по своей натуре слаб, и поэтому нельзя его искушать. Ибо он согрешит… Поэтому спешу вас огорчить: большинство ваших сотрудников склонны к воровству. Да и работодатели не без греха.

Однако, есть и хорошие новости. Статистика говорит, что 10% всего населения — это патологически честные люди и не будут воровать ни у кого, ни при каких обстоятельствах. Еще 10% — это патологически нечестные создания и будут воровать всегда и при любых обстоятельствах, не смотря на всю тяжесть наказаний. Ну, и наконец, оставшиеся 80% — будут воровать, если представится такая возможность, и не будут если не представится. Вот о них мы сейчас и поговорим.

С воровством, как и с любой другой человеческой деятельностью (а воровство — это деятельность, для некоторых людей даже призвание) все прозаически просто. Достаточно решить школьное уравнение, чтобы понять будут у вас люди воровать или нет:

Если правая часть уравнения меньше левой — то будут, а если наоборот — то не будут. Да все так просто: сила человеческого мотива с достижительной и избегательной стороны. Но об этом чуть позже, пока же остановимся поподробнее на причинах краж. Большинство причин хищений можно уложить в следующую схему (рис.1).

Рисунок 1. Воровство в компании

Сразу опустим тех, кто не ворует, так как с ними все понятно: это диагноз и их немного. А вот с воришками все гораздо поинтереснее.

Сразу оговорюсь, что очень редки случаи ненамеренного воровства, когда людей кто-то заставлял это делать, или намеренно подставил, либо это выходило абсолютно случайно:

• забыл деньги сдать;
• пока ходил на работе, держал в кармане, пошел домой, забыл выложить;
• машинально взял, даже не подумал и т.д.

На моей практике у меня вообще такого не было. Хотя знакомые мои такие случаи рассказывают, и даже искренни в них верят. Не, я допускаю, что такие случаи возможны, просто все из оставшейся когорты именно эти аргументы чаще всего выдвигают.

Итак «5-я колонна». Первый эшелон — очень позитивные люди, искренне верящие, что их не накажут, так как ничего особенно противозаконного они не делают. Не, на самом деле, они все очень четко понимают, но мотив уж очень силен.

Первая, и пожалуй, основная причина — это плохо лежало. Дорогие товарищи собственники, не разбрасывайте пожалуйста без присмотра свои товарно-материальные ценности. Нет, я серьезно, вы сами создаете жуликов из вполне добропорядочных граждан. Ну, представьте себе картину: вы положили на приборную доску своего автомобиля, ну скажем так, миллион долларов наличными, а к вечеру вам кто-нибудь мозги из дробовика вынес, чтобы забрать эти деньги из под лобовика. И что люди скажут? — Сам полудурок. Не искушайте своих сотрудников отсутствием контроля — ибо избалуете, а нам всем потом с ними мучиться.

Вторая причина, но реже встречающаяся — это было ничьим. Очень хорошо работает в государственных корпорациях. Воровать у личности всегда стрёмно. Есть ощущение, что ты к нему в карман лезешь, а он на тебя смотрит. Поэтому дорогие товарищи собственники: почаще бывайте у себя в компании, и не стесняйтесь общаться со своим персоналом. Так как отсутствие собственника на работе приравнивает вашу компанию к статусу гос. корпораций, т.е.: воруйте все равно ничье.

Ну, и наконец, последнее, еще реже встречающееся — это калым. Люди любят подзаработать и если в компании не выстроена система легализации или подавления калыма, поверьте мне, он будет повсеместно. Здесь все конечно на совести работника, но и вы должны создавать все условия для того, что бы сотрудники бежали к вам со своими идеями по поводу новой возможности увеличить оборот компании, а не к соседу за советом: как не попасться. С первым эшелоном все просто: если народ ворует — значит руководству на компанию чихать, и оно мало уделяет ей внимания. А вот со вторым эшелоном все сложнее. В этой группе люди подеструктивнее и поэтому отвадить их от воровства крайне сложно.
Чаще всего это месть: компании, кому-то из top-менеджеров за:

• отсутствие карьерного роста;
• личную словесную обиду;
• урезание ЗП и т.д.

Это встречается часто, и с этим ничего не поделаешь, кроме увольнения таких сотрудников.

Следующая причина — это мое. Уход из компании вместе с клиентской базой относится сюда же. Дело в том, что компания оплачивает время менеджера проведенное в компании и его труд, куда входит и его клиентская база. Она уже оплачена и принадлежит не менеджеру, а компании. Доказать это менеджеру порой бывает трудно, а временами и невозможно. Да и не к чему, увольняйте его ко всем чертям. Пусть работает у конкурентов.

И, наконец, совсем редкий случай, когда человек ворует чтобы:

• рассчитаться с долгами;
• оплатить ребенку школу;
• помочь больной матери и т.д.

Эти причины часто озвучивают, но это редко бывает правдой. Так что же делать со всем этим? Рекомендаций несколько:

1. Не берите на работу тех, кто воровал в предыдущей конторе (для этого бывает достаточно позвонить на прежнее место работы, а лучше два или три, и осведомиться о вашем новом сотруднике).
2. Старайтесь брать на работу тех, кто не будет воровать ни при каких обстоятельствах (для этого существуют специально разработанные тесты, но такие люди попадаются гораздо реже, чем размер вашего штатного расписания).
3. Появляетесь чаще сами на работе, и участвуйте в жизни компании (конечно приятно пребывать в теплых странах на отдыхе, числясь членом совета директоров, но тогда смеритесь с размерами хищений в вашей организации).
4. Разрабатывайте и внедряйте меры контроля за товарно-материальными ценностями (доверие — это прекрасно, но помните, что человек по натуре слаб: не искушайте его).
5. Увольняйте тех, кто попался на воровстве, даже если они приносили хорошие доходы компании (оставляя таких людей, вы показываете другим, при каких обстоятельствах можно воровать у вас в компании, и быть не наказанным; при этом воровать они уже точно будут, а вот приносить доходы — не факт.

Альберт Волосский

19 января 2018, 09:05

Почему работники в Беларуси - от повара детсада до руководителя агрокомбината - тащат с работы все, что плохо лежит? И как с этим явлением бороться?

Уголовное дело возбудили в Могилевской области в отношении 59-летнего гендиректора агрокомбината «Заря» за хищение в особо крупном размере. В ноябре 2017 года инспекторы ГАИ обнаружили в багажнике его авто более 30 кг продукции комбината.

Согласно материалам дела, продукцию на общую сумму более 270 рублей гендиректор украл и вывез на личном авто с территории предприятия.

Заико: Давайте лучше спросим, куда пропали наши 70 млрд долларов

Руководитель Аналитического центра «Стратегия» Леонид Заико не видит особого криминала в поступке руководителя агрокомбината.

Нужно сделать, как заведено во многих странах, в той же Великобритании. Если вы работаете на заводе стиральных порошков, к примеру, то имеете право раз в месяц получать бесплатно определенное количество килограммов порошка.

Эксперт считает, что в Беларуси есть дела поважнее трех десятков килограммов мяса или трех долларов, полученных медиком за выписанный фиктивный больничный:

За последние 12 лет из страны пропало около 70 млрд долларов. 40 миллиардов мы набрали кредитов, то есть взяли в долг. Где эти 40 миллиардов? И наше ВВП с 2014 года снизилось на 30 миллиардов. Так давайте оставим в покое директора агрокомбината, который себе 30 кг мяса отрезал и все-таки выясним, куда девались эти 70 миллиардов.

Логвинец: Это свидетельствует о нездоровых экономических отношениях

Можно расценивать такие случаи как способ выживания за счет государства. Я думаю, это продолжение советской традиции, когда не было частного собственника и можно было пользоваться таким образом общим достоянием, - считает политолог Алесь Логвинец . - Это свидетельствуют о нездоровой экономической ситуации в стране. А также об отсутствии настоящего собственника, который у себя не воровал бы.

По мнению эксперта, власть в определенной степени заинтересована в том, чтобы чиновники и руководители имели доступ к общим ресурсам, так как это делает их зависимыми и контролируемыми.

В обмен на исполнительность появляется доступ к ресурсам. И тут главное - не забывать о скромности, так как чрезмерность в этом вопросе может вызвать реакцию государства.

Модель, выстроенная в Беларуси, в отличие от российской или украинской, предусматривает сдерживание аппетитов тех, кто имеет доступ к ресурсам. Хоть уже и Беларусь, не глядя на декларации Лукашенко о том, что у нас все равны, с каждым годом становится все более олигархической, - поясняет эксперт.

Если мы говорим о простых людях, то эти случае также обусловлены экономической ситуацией. Человек, получающий маленькую зарплату, вынужден восполнять нехватку денег натурой доступными ему способами. В чем то это можно расценивать, как вотум недоверия к государству и сложившейся экономической системе, - резюмирует собеседник Завтра твоей страны.

Пол Черняк - лицензированный психотерапевт из Чикаго. Окончил Американскую школу профессиональной психологии в 2011 году.

Количество источников, использованных в этой статье: . Вы найдете их список внизу страницы.

Большинство людей знают, что воровать плохо, но кражи происходят каждый день. Если недавно у вас что-либо украли, то не мудрено задаваться вопросом “Почему это случилось?”. Встречаются разные виды и уровни краж. Кто-то может прикарманить оставленные на столе деньги, а кто-то способен украсть личные данные человека или растратить миллионы, которые принадлежат доверчивым клиентам. Прежде всего нужно понять мотивы, которыми человек руководствуется в момент кражи.

Шаги

Патологические причины

Кражи происходят под влиянием сверстников. Плохая компания также может сделать человека вором. В таких случаях ценность украденной вещи может не иметь такого значения, как волнение при возможности взять что-либо чужое и избежать наказания. Подобные ситуации встречаются среди подростков, которые подвержены влиянию сверстников. Кражи могут быть продиктованы желанием выделиться или попасть в определенную компанию.

Недостаток сочувствия. Подростки и другие лица, которые не способны увидеть "всю картину целиком", могут совершать кражи без мысли о том, что такие импульсивные действия повлияют на жизнь их жертвы. Человек может не иметь патологий и быть способным к сочувствию, но в данный момент он совершает поступок, не задумываясь о последствиях такой кражи для других лиц или предприятия. После разговора о случившемся такой человек обычно прекращает воровать.

Эмоциональная пустота. В некоторых случаях люди совершают кражи, чтобы компенсировать эмоциональные травмы. У таких лиц не удовлетворены базовые эмоциональные потребности. Ребенок может воровать, чтобы заполнять эмоциональную пустоту, которую оставили после себя родители или опекуны. Он чувствует себя лишенным заботы и подавляет это чувство. Увы, но воровство не способно решить проблему, поэтому кражи повторяются снова и снова.

Некоторые крадут просто при удобной возможности. К сожалению, некоторые кражи происходят лишь потому, что человеку предоставляется такая возможность. Возможно, его возбуждает идея присвоить чужую вещь. Возможно, он видит в это вызов. Иногда людьми движет чувство жадности несмотря на финансовую успешность.

Что, по вашему мнению, заставляет сотрудников воровать? Низкий доход, какая-то характерная особенность, присущая нашему менталитету? Или это не имеет никакой национальной привязки и, скорее, связано с частными случаями обычной клептомании? Попробуем разобраться с возможными причинами случаев воровства на предприятии со стороны его же сотрудников.

Что и как воруют?

Виды воровства бывают разные. Украсть могут что угодно – канцелярские товары, расходные материалы, и даже технику, продукцию, оборудование, ноу-хау, технологические секреты.

Продукцию под реализацию часто воруют сами продавцы, особенно если видят некоторое попустительство со стороны руководства. Если в компании есть дорогостоящее оборудование, ее начальство сталкивается с проблемой тайной замены запчастей и компонентов на дешевые аналоги. Более дорогостоящие детали потом продаются на сторону. Часто встречаются случаи, когда менеджеры-продажники уводят за собой своих клиентов, лишая компанию клиентской базы.

К воровству на предприятии относятся и незаконные бухгалтерские операции, целью которых является скрытое списание некоторой денежной суммы.

Самый же неприятный вид кражи на предприятии – воровство среди самих сотрудников. Это приводит к напряженной атмосфере в коллективе, что может, в некоторой степени, сказаться и на работе компании.

Но что же заставляет сотрудников воровать? Разберем основные причины.

Причина №1. Низкая зарплата.

Зарабатывая мало, работники вынуждены искать другие источники дохода. Не всегда такие источники бывают легальными.

Причина №2. Элементарная жадность.

Бывает и такое – и зарплата на хорошем уровне, а сотрудник все равно замешан в воровстве. В таком случае, речь идет уже о присущем конкретному человеку качестве, бороться с которым поднятием уровня дохода просто нельзя.

Причина №3. Долговой фактор.

Есть и такой побуждающий мотив – большие задолженности заставляют человека искать дополнительные источники доходов, чтобы уменьшить собственное финансовое бремя.

Причина №4. Месть – холодное блюдо.

Воровать на предприятии может и сотрудник, который мстит таким образом руководству за прошлые обиды, либо хочет подставить своих коллег.

Причина №5. Промышленный шпионаж.

Да, современные реалии таковы – ваши конкуренты не дремлют, и в ряды сотрудников вполне может затесаться «их» человек. Проверяйте всех кандидатов на должность при наборе работников, особенно тех, кто будет иметь доступ к коммерческой тайне предприятия.

Если побудительным мотивом сотрудника, замешанного в воровстве, является низкий материальный достаток, такое еще можно исправить поднятием заработной платы. Делать это надо, конечно, не в ущерб доходам компании. Когда уровень заработка на предприятии таков, что за такие деньги никто бы и не стал выполнять предложенную работу, не стоит удивляться случаям воровства со стороны коллектива. Люди в таком случае держатся за рабочее место ради записи в трудовой книжке, параллельно ведя поиски «левых» доходов, часто – в ущерб предприятию.

Если причинами является зависть, жадность или месть, вряд ли можно решить проблему иначе, чем увольнением.

Как еще бороться с воровством?

Видеонаблюдение. Расстановка камер видеонаблюдения действительно помогает бороться с воровством на предприятии, особенно там, где есть риск похищения товарных и материальных ценностей. Даже сам вид видеокамер уже способен отпугнуть потенциального вора.

Строгий учет. Своевременные инвентаризации, строгое оформление документации и регулярные проверки сделают свое честное дело!

Соглашение о неразглашении. Подписав бумагу, сотрудник возьмет на себя официальное обязательство за сохранность коммерческих тайн компании. В случае нарушения соглашения его можно будет привлечь к ответственности.

Информационная безопасность. На предприятии, где информация – важная составляющая коммерческой тайны, такой отдел просто необходим. Их обязанностями станут защита информации, клиентской базы, персональных данных.

Корпоративный дух. Внутренняя корпоративная культура – не пустой звук. Прививание работникам таких качеств, как честное отношение к труду, желание работать, добросовестность, сделает воровство в коллективе неприемлемым. Да, на формирование корпоративного духа уйдет немало времени, зато результат определенно порадует.

Мотивация. Если учесть и постараться удовлетворить потребности сотрудника, охватив не только материальную, но и социальную, и психологическую сферу, то риск потери рабочего места для него будет перевешивать шанс получить единовременную прибыль.

Все перечисленные способы борьбы с воровством имеют свою эффективность. Однако стопроцентную гарантию отсутствия воровства на предприятии дать вам никто не может – поэтому, составляя бизнес-план, учтите возможные убытки от краж, просто на всякий случай!

Мезенцева Василиса

Гузенко Анастасия 17 марта 2017 Эксперт в сфере подбора персонала (моя цель-лучший персонал для бизнеса). ИП Гузенко Анастасия Сергеевна

Вопрос на собеседовании: Почему в одних компаниях воруют, а в других нет?

Коллеги, уверена, что у каждого менеджера по подбору персонала "в копилке" есть любимые вопросы.
Я предлагаю Вашему вниманию такой вопрос на собеседовании "почему в одних компаниях воруют, а в других нет?".
Безусловно, данный вопрос можно отнести ко множеству второстепенных, но я его люблю за возможность оценить кандидата таким необычным способом.
Вариаций данного вопроса может быть несколько:
"почему люди воруют?"
"почему одни сотрудники воруют, а другие нет"
"что заставляет сотрудников воровать?"

• Цель данного вопроса - оценить честность и ценности кандидата (причем как на работе, так и в повседневной жизни). При этом обратите внимание, что мы не задаем прямого вопроса "как вы относитесь к воровству?". Оцениваем не только отношение кандидата к воровству (как к уголовному правонарушению), но и к способности оправдать такое воровство, способность скрыть воровство или, например, слить клиентскую базу "налево" и т.п.

• Каких-либо ограничений по данному вопросу и ответам на него я не вижу. Просто задаем вопрос и анализируем ответ кандидата.

• Кому, как и когда задаем данный вопрос - так как вопросы о воровстве носят характер второстепенного, то целесообразнее задавать их после вопросов по опыту, навыкам и компетенциям кандидата. Считаю, что данный вопрос можно задать абсолютно любому специалисту (и среднего звена и ТОП), т.к. ответ на него дает возможность оценить личностную сторону специалиста, что является немаловажной составляющей, особенно в случаях, когда данный специалист будет работать в условиях коллективной материальной ответственности. Лично я данный вопрос задаю "продажникам" и руководителям. По секрету скажу, что данный вопрос приводит в восторг собственников бизнеса, когда они присутствуют на моих собеседованиях. Ведь, каждый собственник или директор компании хочет, чтобы у него работали честные сотрудники.

• Оценка полученного ответа: Здесь все просто - воровать - плохо и этого делать нельзя. Вариации ответов могут быть разными, и обычно они трактуются как оправдание или осуждение воровства в целом. Давайте рассмотрим на примерах:

оправдывают воровство такие ответы, как:

• если воруют, значит, мало платят
• зарплата маленькая, а семью кормить нужно
• платить нужно достаточно
• если не воруют, значит, нечего украсть
• если не воруют, значит, бояться,что их поймают
• если не воруют, значит, не умеют воровать

осуждают воровство:

• воруют аморальные личности, воровство - это преступление
• если человек дорожит своей работой, то никогда ничего не украдет и т.п.
• нужно брать на работу только честных сотрудников
• это выбор людей - кто-то честный, а кто-то нет.

Дополнительными вопросами на тему воровства могут послужить такие вариации:

• "Можете ли Вы взять чужое?",
• "Склонны ли Вы к присваиванию чужих вещей?" ,
• "Как Вы поступите, если узнаете, что Ваш сотрудник совершил кражу".

Эти вопросы способны вывести кандидата из зоны комфорта, когда кандидат готовился к вопросам на собеседовании.

Вопросы о воровстве относятся к разряду "странных", но все чаще применяются в практике hr-менеджеров.